マーケティングとは顧客満足のためではない?『コトラーの戦略的マーケティング』

コトラーの戦略的マーケティング

  • 著者:フィリップ コトラー
  • 出版社:ダイヤモンド社
  • 発売日:2000/2

 

今週のテーマは、「わかっているようでわからない?マーケターなら押さえておきたい7冊はこれだ」ということで、マーケティングに関わる人が確実に押さえるべき良書をオススメしていきたいと思います。

現在、本to美女を運営する株式会社SENSATIONではアパレルの新規事業を開発しており、そこで私自身も改めてマーケティングについて、たくさんの本を読み返したり、新たに読んだりしました。
その中で、マーケター、そしてあらゆるビジネスに関わる全ての人にオススメのできる7冊を選んでいます。

初日となる本日は、マーケティングの神様とも言われる、コトラー氏のベストセラー『コトラーの戦略的マーケティング』をご紹介致します。

マーケティングの神様「コトラー」

rina_shirafuji11_1

コトラーと聞くと、マーケターはもちろんのこと、マーケティングとは関係ない職種で働いている人でも、何となく聞いたことがあるのではないでしょうか。

現代マーケティングの第一人者として知られ、数々の理論を産み出しています。
例えば、マーケティングの基本である4Pに、世論(Public opinion)・政治力(Political power)を加えた6P理論をはじめ、顧客のセグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングを説くSTP理論などが有名です。
(※ちなみに、4Pをはじめに提唱したのがコトラー氏と勘違いしている人もそれは誤りである、と本人も言及しています。)

今まで、コトラーって聞いたことあるけど、実際よくわらない、もしくは、今迄コトラーの本を読んだことはあるけど難しくてわからなかった人にオススメの一冊が、本書『コトラーの戦略的マーケティング』です。300ページ程度ありますが、他の著書に比べエッセンスが凝縮され、非常に読みやすく纏められています。

マーケティングとは?

rina_shirafuji13_3

 

本書は、戦略的マーケティング、戦術的マーケティング、マーケティング管理、変貌するマーケティングという章立てになっており、マーケティングの理論・考え方、マーケティングの効果検証、そして今後起こるであろう電子マーケティングについて言及されています。

驚くのは本書が出版されたのが2000年で10年以上も前に、電子マーケティングでマーケティングのあり方が変貌する、と見抜いていたことです。

マーケティングというものを俯瞰して理論を構築し、さらに鋭い先見の明を持つコトラー氏は、マーケティングとはという質問に対してどう答えるのでしょうか。

本書では、こう言われています。

マーケティングとは、利益に結びつく顧客を見出し、維持し、育てる科学であり、技能である。

これを私なりに解釈すると、全ての顧客が大切なことには間違いありませんが、顧客の中でも利益があがる顧客を見つけ出して、価値を提供するべきである、ということになります。
利益があがれば、またその利益を使い、より良い価値を提供することができる、そのためにも利益は必要だからです。

マーケティングとは、顧客満足を目指すものであると同時に、企業にとっても利益のあがるシステムでないといけない、ということだと思います。

この記事ではほとんど言及しませんでしたが、マーケティングの具体的な理論だけでなく、実務にも役立つ実践的な内容が満載なので、是非本書を手に取ってください。軽い本を何冊も読むよりも、身になること間違いなしです!

こんな人にオススメ

    • コトラーを読みたいと思っていた人
    • 今まで他のコトラーの著書を読んでみたが途中で挫折してしまった人
    • マーケティングの全体像を正しく理解したい人

コトラーの戦略的マーケティング

  • 著者:フィリップ コトラー
  • 出版社:ダイヤモンド社
  • 発売日:2000/2

 

合わせて読みたい

コトラーのマーケティング・コンセプト:
マーケティングで最も重要と考える80のコンセプトを選び出し、それらをコンパクトに解説した一冊で手をつけやすい。

コトラーのマーケティング・コンセプト

  • 著者:フィリップ・コトラー
  • 出版社:東洋経済新報社
  • 発売日:2003/5/2

 

 

ドリルを売るには穴を売れ:
売れる人になるためのマーケティング入門書。顧客の価値を考えるマーケティングの基本的な考え方が理解できる。

ドリルを売るには穴を売れ

  • 著者:佐藤 義典
  • 出版社:青春出版社
  • 発売日:2006/12/23

 

モデルプロフィール

rina_shirafuji12_profirm

(カメラマン:伊藤広将)

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

最新情報をお届けします

本to美女選書